Planes Prémium
| Plan | Precio por mes | Se cobra | Descuento anunciado |
|---|---|---|---|
| 12 meses | 3,99 € | 47,88 € al año | 70 % |
| 3 meses | 8,99 € | 26,97 € cada 3 meses | 35 % |
| 1 mes | 9,99 € el primer mes | después 13,99 € al mes | 29 % (solo el primer mes) |
Precios mostrados en https://candy.ai/es/subscriptions el 22/10/2026, consultados desde la zona euro. El IVA puede variar según el país. La página indica «Se pueden aplicar impuestos locales adicionales» y «Se renueva automáticamente por el mismo precio y plazo».
Cuánto pagas en un año
Los descuentos anunciados se calculan sobre un precio de referencia de 13,99 €/mes. Con los precios del 22/10/2026, el coste de un año completo sería:
| Si eliges… | Primer año | Cálculo |
|---|---|---|
| 12 meses | 47,88 € | un pago anual |
| 3 meses | 107,88 € | 4 × 26,97 € |
| 1 mes | 163,88 € | 9,99 € + 11 × 13,99 € |
Si sabes que lo vas a usar todo el año, el plan anual cuesta menos que tres meses del plan mensual. Si solo quieres probar, el primer mes a 9,99 € es la entrada más barata, pero recuerda cancelar si no quieres que se renueve a 13,99 €.
Qué incluye Prémium
- Crear tus propios personajes
- Mensajes de texto ilimitados
- Generar imágenes y vídeos 18+
- Experiencia completa de «Acción en vivo»
- 100 fichas al mes
Premium Plus
Según el centro de ayuda, Premium Plus añade 330 fichas al mes, un 10 % extra en las recargas de fichas con los planes trimestral y anual, acceso anticipado a personajes nuevos, 20 espacios de memoria y 5 chats clonados. Su precio no aparece en la página de planes sin iniciar sesión, así que no lo publicamos.
Fichas
Las fichas son la moneda interna de Candy AI. Prémium incluye 100 al mes. Las fichas mensuales no usadas caducan, y también se pueden comprar recargas; sus precios solo se ven con la sesión iniciada.
Métodos de pago y extracto
- Métodos: tarjeta de crédito o débito, criptomonedas, Apple Pay, Google Pay y transferencia (Volt), según el centro de ayuda (29/09/2026). La web destaca Visa, Mastercard y cripto (BTC, ETH, USDC, Litecoin).
- En tu banco: el cargo aparece como «EverAI».
- Quién cobra: EverAI Limited (Malta). Su política de privacidad nombra como procesadores de pago a Emerchantpay, TrustPay, Volt, Coingate y UpGate.
Cómo cancelar
- Inicia sesión en candy.ai.
- Entra en «My Profile» (Mi perfil) › «Settings» (Ajustes).
- Al final de la página, pulsa «Unsubscribe» y sigue los pasos.
Prémium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. No se puede pausar la suscripción, y borrar la cuenta también la cancela.
Reembolsos
- Regla general: reembolso en las 24 horas siguientes al pago, si no has usado más de 20 fichas y solo en pagos con tarjeta.
- Usuarios de la UE: derecho de desistimiento de 14 días desde la primera compra, descontando la parte del servicio ya consumida. No se aplica a las renovaciones.
- Cancelar no es pedir un reembolso: hay que escribir a support@candymail.ai.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Candy AI al mes?
Depende del plan. El 22/10/2026: 3,99 €/mes en el plan de 12 meses (47,88 € al año), 8,99 €/mes en el de 3 meses (26,97 €) y 9,99 € el primer mes en el plan mensual, que después cuesta 13,99 €/mes. El IVA puede variar según el país.
¿Candy AI cobra en euros?
Sí: la página de planes en español muestra los precios en euros cuando se consulta desde la zona euro, con la nota «Se pueden aplicar impuestos locales adicionales».
¿Qué son las fichas de Candy AI?
Son la moneda interna de la plataforma. Prémium incluye 100 fichas al mes y Premium Plus 330. Las fichas mensuales no usadas caducan y se pueden comprar recargas, cuyo precio solo se ve con la sesión iniciada.
¿Cómo cancelo Candy AI?
Inicia sesión, entra en «My Profile» › «Settings» y pulsa «Unsubscribe» al final de la página. Prémium sigue activo hasta el final del periodo pagado. No se puede pausar la suscripción.
¿Candy AI devuelve el dinero?
La política estándar permite pedir el reembolso en las 24 horas siguientes al pago, si no has usado más de 20 fichas y solo para pagos con tarjeta. En la UE, los términos reconocen además 14 días de desistimiento desde la primera compra, descontando lo ya usado. Se pide escribiendo a support@candymail.ai.
¿Qué aparece en el banco?
«EverAI», según el centro de ayuda y la propia página de planes.
